Tesla yazılım güncellemesi inmiyor, takılıyor veya kurulumu başarısız oluyorsa ne yapılmalı? Wi-Fi, güncelleme süreci, ekran yeniden başlatma ve servis gerektiren durumlar için kapsamlı rehber.
Bu güncellemeler:
"Güncelleme gelmedi."
"İndirme başlamıyor."
"Yükleme yüzdesi ilerlemiyor."
"Güncelleme bitti ama ekran çalışmıyor."
gibi sorunlar çıkabilir.
Bu durumda doğrudan servise gitmeden önce hangi aşamada problem yaşandığını belirlemek gerekir.
Bu aşamada araç kullanılabilir ancak araç Wi-Fi bağlantısını kaybederse indirme duraklayabilir.
Bu sırada:
Araç kullanılamaz.
Araç şarj cihazına bağlıysa kurulum tamamlanana kadar şarj işlemi de durabilir.
Bazı güncellemelerin tamamlanması uzun sürebilir.
Bu nedenle başka bir Tesla'nın yeni sürüme geçmiş olması, sizin aracınıza güncellemenin hemen geleceği anlamına gelmez.
Öncelikle:
Kontroller → Yazılım
bölümünden mevcut sürüm kontrol edilmelidir.
Tesla uygulamasında da güncelleme bulunuyorsa ana ekranda yazılım güncellemesiyle ilgili bildirim görülebilir.
Güncelleme indirilirken:
Wi-Fi bağlantısının stabil olması gerekir.
Tesla'nın güncel destek bilgilerinde indirme için en az üç çubuk seviyesinde Wi-Fi bağlantısı öneriliyor.
Sinyal zayıfsa:
Bu nedenle sarı simge gördüğünüzde:
"Güncelleme bozuk."
sonucuna hemen varmayın.
Önce aracın Wi-Fi bağlantısını kontrol edin.
Özellikle büyük güncellemelerde işlem uzun sürebilir.
Öncelikle:
Aracı park halinde bırakın.
Wi-Fi bağlantısını kontrol edin.
Aracın güncelleme ekranını kapatıp tekrar kontrol edin.
Tesla uygulamasındaki güncelleme durumuna bakın.
İlerleme tamamen durmuşsa ve sistem uzun süre yanıt vermiyorsa sonraki adımlara geçilebilir.
Bu işlem doğrudan fabrika ayarlarına dönmek değildir.
Amaç dokunmatik ekran sistemini yeniden başlatmaktır.
Direksiyon üzerindeki iki kaydırma düğmesine aynı anda basılı tutun.
Yaklaşık 20 saniye boyunca basılı tutulduğunda ekranda Tesla logosu görünür.
Düğmeler Tesla logosu görünene kadar bırakılmamalıdır.
Ekran yeniden başlatıldıktan sonra sistemin tekrar açılması beklenir.
Bu işlem:
Fabrika ayarlarına dönme işlemi değildir.
Araçtaki kişisel ayarların tamamını silmek için kullanılan bir işlem olarak düşünülmemelidir.
Kurulum aşaması başladıktan sonra güncelleme iptal edilemez.
Bu nedenle kurulumu başlatmadan önce aracın bir süre kullanılmayacağından emin olmak gerekir.
Örneğin uzun bir yolculuğa çıkmadan hemen önce güncelleme başlatmak yerine uygun bir park zamanını seçmek daha doğrudur.
Ancak araç parktan çıkarılır ve Wi-Fi bağlantısı kaybolursa indirme işlemi duraklayabilir.
Kurulum aşamasında ise araç kullanılamaz.
Bu nedenle ekranda kurulum başlayacağı belirtiliyorsa aracın güvenli bir yerde park halinde olması gerekir.
Güncelleme tamamlandıktan sonra şarj işlemi yeniden devam edebilir.
Bu nedenle düşük batarya ile uzun süreli bir güncelleme başlatırken zamanlamaya dikkat etmek gerekir.
Tesla'nın önerdiği temel yöntem:
Araçtaki Bluetooth cihazını silin.
Ardından:
Telefondaki Tesla araç eşleşmesini silin.
Sonrasında iki cihazı yeniden eşleştirin.
Basit bir yeniden eşleştirme çoğu bağlantı sorununda ilk denenmesi gereken işlemlerden biridir.
Telefon Anahtarı ayarlarında cihazın hâlâ anahtar olarak görünüp görünmediğini kontrol edin.
Ardından:
Bazı sürümler:
Bu nedenle güncelleme sonrasında ekranın görünümünün aynı kalması güncellemenin başarısız olduğu anlamına gelmez.
Güncel sürüm ve Sürüm Notları bölümü kontrol edilmelidir.
Bu nedenle:
"Yeni sürümü beğenmedim, eski sürüme dönmek istiyorum."
şeklinde standart bir geri dönüş seçeneği bulunmaz.
1. Wi-Fi bağlantısı
2. Wi-Fi sinyal gücü
3. Araç yazılım ekranındaki mevcut durum
4. Tesla uygulamasındaki güncelleme bildirimi
5. Araçta yeterli zaman ve park koşulunun bulunması
Sorun Wi-Fi kaynaklıysa başka bir güçlü ağ üzerinden tekrar denenebilir.
Bazı geri çağırmalar yazılım güncellemesiyle çözülebilir.
Ancak:
Her yazılım güncellemesi geri çağırma değildir.
Normal yazılım güncellemeleri yeni özellikler, performans geliştirmeleri ve hata düzeltmeleri içerebilir.
Geri çağırma ise belirli bir güvenlik veya teknik problemin giderilmesine yönelik resmi bir işlemdir.
Standart
ve
Gelişmiş
seçenekleri bulunabilir.
Gelişmiş seçenek, uygun araç ve bölge koşullarında güncellemeleri daha erken alma amacı taşır.
Ancak bu ayar:
"Bana her güncelleme kesin olarak herkesten önce gelir."
anlamına gelmez.
Tesla güncellemeleri araçlara kademeli olarak dağıtabilir.
Örneğin:
00.00 – 06.00
arasında aracın kullanılmayacağını biliyorsanız güncellemeyi bu süreye planlamak günlük kullanım açısından daha rahat olabilir.
Kurulum sırasında araç kullanılamayacağı için zamanlama önemlidir.
2. Wi-Fi bağlantısı güçlü mü?
3. Aracın birkaç saat kullanılmaması mümkün mü?
4. Batarya seviyesi uygun mu?
5. Önemli bir yolculuk hemen sonrasında mı?
6. Güncellemenin sürüm notlarını kontrol ettiniz mi?
Bu altı kontrol, güncelleme nedeniyle günlük kullanımda yaşanabilecek sorunları azaltır.
Panik yapmak değil, sorunun indirme mi yoksa kurulum aşamasında mı olduğunu belirlemektir.
Temel sıra şöyle olmalı:
Wi-Fi kontrolü → güncelleme durumunu kontrol et → bekle → gerekirse ekranı yeniden başlat → sorun devam ediyorsa servis.
Özellikle güncelleme sırasında aracın kullanılamayacağı ve şarj işleminin geçici olarak durabileceği unutulmamalıdır.
Tesla'da yazılım güncellemeleri günlük kullanımın önemli bir parçası olduğu için bu rehber, özellikle yeni Tesla sahiplerinin kayıtlı tutması gereken temel sorun giderme konularından biridir.
Tesla Yazılım Güncellemesi Neden Önemli?
Tesla araçları kablosuz olarak düzenli yazılım güncellemeleri alır.Bu güncellemeler:
- Yeni özellikler ekleyebilir,
- mevcut özellikleri değiştirebilir,
- performans iyileştirmeleri sağlayabilir,
- güvenlik ve hata düzeltmeleri içerebilir,
- bazı servis veya geri çağırma işlemlerini yazılım üzerinden tamamlayabilir.
"Güncelleme gelmedi."
"İndirme başlamıyor."
"Yükleme yüzdesi ilerlemiyor."
"Güncelleme bitti ama ekran çalışmıyor."
gibi sorunlar çıkabilir.
Bu durumda doğrudan servise gitmeden önce hangi aşamada problem yaşandığını belirlemek gerekir.
1. Tesla Yazılım Güncellemesinin İki Aşaması Vardır
Tesla güncellemesini iki ayrı işlem olarak düşünmek gerekir.Aşama 1 — İndirme
Güncelleme dosyaları araç tarafından indirilir.Bu aşamada araç kullanılabilir ancak araç Wi-Fi bağlantısını kaybederse indirme duraklayabilir.
Aşama 2 — Kurulum
İndirilen yazılım araca yüklenir.Bu sırada:
Araç kullanılamaz.
Araç şarj cihazına bağlıysa kurulum tamamlanana kadar şarj işlemi de durabilir.
Bazı güncellemelerin tamamlanması uzun sürebilir.
2. Güncelleme Gelmiyor Ne Yapmalıyım?
Tesla her araca aynı güncelleştirmeyi aynı anda göndermeyebilir.Bu nedenle başka bir Tesla'nın yeni sürüme geçmiş olması, sizin aracınıza güncellemenin hemen geleceği anlamına gelmez.
Öncelikle:
Kontroller → Yazılım
bölümünden mevcut sürüm kontrol edilmelidir.
Tesla uygulamasında da güncelleme bulunuyorsa ana ekranda yazılım güncellemesiyle ilgili bildirim görülebilir.
3. Wi-Fi Bağlantısı Neden Önemli?
Tesla, yazılım güncellemelerinin en hızlı ve güvenilir şekilde alınabilmesi için aracın Wi-Fi'ye bağlı tutulmasını önerir.Güncelleme indirilirken:
Wi-Fi bağlantısının stabil olması gerekir.
Tesla'nın güncel destek bilgilerinde indirme için en az üç çubuk seviyesinde Wi-Fi bağlantısı öneriliyor.
Sinyal zayıfsa:
- Aracı modeme yaklaştırmak,
- daha güçlü bir erişim noktası kullanmak,
- daha iyi Wi-Fi sinyali olan yerde beklemek
4. Sarı ve Yeşil İndirme Simgesi Ne Anlama Geliyor?
Tesla ekranındaki indirme simgesi önemli bir ipucu verir.Sarı indirme simgesi
Güncelleme mevcut ancak araç Wi-Fi'ye bağlı değilse görülebilir.Yeşil indirme simgesi
Güncellemenin indirilmekte olduğunu gösterir.Bu nedenle sarı simge gördüğünüzde:
"Güncelleme bozuk."
sonucuna hemen varmayın.
Önce aracın Wi-Fi bağlantısını kontrol edin.
5. Güncelleme Yüzdesi İlerlemiyor
Güncellemenin uzun süre aynı noktada kalması her zaman sistem arızası anlamına gelmez.Özellikle büyük güncellemelerde işlem uzun sürebilir.
Öncelikle:
Aracı park halinde bırakın.
Wi-Fi bağlantısını kontrol edin.
Aracın güncelleme ekranını kapatıp tekrar kontrol edin.
Tesla uygulamasındaki güncelleme durumuna bakın.
İlerleme tamamen durmuşsa ve sistem uzun süre yanıt vermiyorsa sonraki adımlara geçilebilir.
6. Güncelleme Üç Saatten Fazla Sürdüyse
Tesla'nın güncel destek prosedüründe, güncellemenin başlamasının üzerinden üç saatten fazla zaman geçtiği halde uygulamada "Yazılım Güncellemesi Tamamlandı" bildirimi görünmüyorsa dokunmatik ekranın yeniden başlatılması öneriliyor.Bu işlem doğrudan fabrika ayarlarına dönmek değildir.
Amaç dokunmatik ekran sistemini yeniden başlatmaktır.
7. Tesla Dokunmatik Ekran Nasıl Yeniden Başlatılır?
Araç park halindeyken:Direksiyon üzerindeki iki kaydırma düğmesine aynı anda basılı tutun.
Yaklaşık 20 saniye boyunca basılı tutulduğunda ekranda Tesla logosu görünür.
Düğmeler Tesla logosu görünene kadar bırakılmamalıdır.
Ekran yeniden başlatıldıktan sonra sistemin tekrar açılması beklenir.
Bu işlem:
Fabrika ayarlarına dönme işlemi değildir.
Araçtaki kişisel ayarların tamamını silmek için kullanılan bir işlem olarak düşünülmemelidir.
8. Güncellemeden Sonra Ekran Çalışmıyorsa
Güncelleme tamamlandıktan sonra dokunmatik ekran yanıt vermiyorsa:- Önce güncellemenin gerçekten tamamlanıp tamamlanmadığını kontrol edin.
- Tesla uygulamasındaki duruma bakın.
- Aracı park halinde tutun.
- Dokunmatik ekranı yeniden başlatın.
- Sorun devam ederse servis randevusu oluşturun.
9. Güncelleme Başladıktan Sonra İptal Edilebilir mi?
Burada indirme ile kurulum arasındaki fark önemlidir.Kurulum aşaması başladıktan sonra güncelleme iptal edilemez.
Bu nedenle kurulumu başlatmadan önce aracın bir süre kullanılmayacağından emin olmak gerekir.
Örneğin uzun bir yolculuğa çıkmadan hemen önce güncelleme başlatmak yerine uygun bir park zamanını seçmek daha doğrudur.
10. Güncelleme Sırasında Araç Kullanılır mı?
İndirme aşamasında araç kullanılabilir.Ancak araç parktan çıkarılır ve Wi-Fi bağlantısı kaybolursa indirme işlemi duraklayabilir.
Kurulum aşamasında ise araç kullanılamaz.
Bu nedenle ekranda kurulum başlayacağı belirtiliyorsa aracın güvenli bir yerde park halinde olması gerekir.
11. Güncelleme Sırasında Araç Şarj Olur mu?
Araç güncelleme sırasında şarj cihazına bağlıysa kurulum süresince şarj işlemi durabilir.Güncelleme tamamlandıktan sonra şarj işlemi yeniden devam edebilir.
Bu nedenle düşük batarya ile uzun süreli bir güncelleme başlatırken zamanlamaya dikkat etmek gerekir.
12. Güncellemeden Sonra Bluetooth Çalışmıyorsa
Bazı kullanıcılar yazılım güncellemesi sonrasında Bluetooth bağlantısında sorun yaşayabilir.Tesla'nın önerdiği temel yöntem:
Araçtaki Bluetooth cihazını silin.
Ardından:
Telefondaki Tesla araç eşleşmesini silin.
Sonrasında iki cihazı yeniden eşleştirin.
Basit bir yeniden eşleştirme çoğu bağlantı sorununda ilk denenmesi gereken işlemlerden biridir.
13. Güncellemeden Sonra Telefon Anahtarı Çalışmıyorsa
Telefon anahtarı bağlantısı bozulduysa önce:Telefon Anahtarı ayarlarında cihazın hâlâ anahtar olarak görünüp görünmediğini kontrol edin.
Ardından:
- Telefon Bluetooth'unu kapatıp açın,
- Tesla uygulamasının arka planda çalışmasına izin verin,
- telefon ile araç arasındaki eşleşmeyi kontrol edin,
- gerekirse telefonu yeniden anahtar olarak eşleştirin.
14. Yazılım Güncellemesinden Sonra Değişiklik Görmüyorum
Her yazılım güncellemesi kullanıcı tarafından açıkça görülebilen büyük bir değişiklik oluşturmaz.Bazı sürümler:
- hata düzeltmeleri,
- güvenlik iyileştirmeleri,
- arka plandaki sistem geliştirmeleri
Bu nedenle güncelleme sonrasında ekranın görünümünün aynı kalması güncellemenin başarısız olduğu anlamına gelmez.
Güncel sürüm ve Sürüm Notları bölümü kontrol edilmelidir.
15. Eski Yazılıma Geri Dönülebilir mi?
Tesla'nın güncel destek bilgisine göre araç önceki bir yazılım sürümüne geri döndürülemez.Bu nedenle:
"Yeni sürümü beğenmedim, eski sürüme dönmek istiyorum."
şeklinde standart bir geri dönüş seçeneği bulunmaz.
16. Güncelleme Hiç İnmiyorsa Ne Kontrol Edilmeli?
Şu sırayı takip etmek daha mantıklıdır:1. Wi-Fi bağlantısı
2. Wi-Fi sinyal gücü
3. Araç yazılım ekranındaki mevcut durum
4. Tesla uygulamasındaki güncelleme bildirimi
5. Araçta yeterli zaman ve park koşulunun bulunması
Sorun Wi-Fi kaynaklıysa başka bir güçlü ağ üzerinden tekrar denenebilir.
17. Güncelleme Hangi Durumlarda Servis Gerektirebilir?
Aşağıdaki durumlarda servis desteği alınması daha doğru olur:- Güncelleme tamamen takılmışsa,
- yeniden başlatma işlemi çözüm olmuyorsa,
- güncelleme tekrar tekrar başarısız oluyorsa,
- araç veya dokunmatik ekran güncelleme sonrasında yanıt vermiyorsa,
- Tesla uygulamasında güncelleme tamamlandı bilgisi oluşmuyorsa,
- başka araç fonksiyonlarında da anormal davranışlar başladıysa.
18. Yazılım Güncellemesi ile Geri Çağırma Aynı Şey mi?
Hayır.Bazı geri çağırmalar yazılım güncellemesiyle çözülebilir.
Ancak:
Her yazılım güncellemesi geri çağırma değildir.
Normal yazılım güncellemeleri yeni özellikler, performans geliştirmeleri ve hata düzeltmeleri içerebilir.
Geri çağırma ise belirli bir güvenlik veya teknik problemin giderilmesine yönelik resmi bir işlemdir.
19. Güncelleme Tercihi Değiştirilebilir mi?
Tesla'da yazılım güncelleme tercihlerinde:Standart
ve
Gelişmiş
seçenekleri bulunabilir.
Gelişmiş seçenek, uygun araç ve bölge koşullarında güncellemeleri daha erken alma amacı taşır.
Ancak bu ayar:
"Bana her güncelleme kesin olarak herkesten önce gelir."
anlamına gelmez.
Tesla güncellemeleri araçlara kademeli olarak dağıtabilir.
20. Güncellemeyi Geceye Planlamak Mantıklı mı?
Araç gece boyunca kullanılmayacaksa planlı kurulum pratik olabilir.Örneğin:
00.00 – 06.00
arasında aracın kullanılmayacağını biliyorsanız güncellemeyi bu süreye planlamak günlük kullanım açısından daha rahat olabilir.
Kurulum sırasında araç kullanılamayacağı için zamanlama önemlidir.
Tesla Yazılım Güncellemesi Sorun Giderme Tablosu
| Sorun | İlk Yapılacak İşlem |
|---|---|
| Güncelleme görünmüyor | Kontroller → Yazılım |
| Güncelleme inmiyor | Wi-Fi bağlantısını kontrol et |
| Wi-Fi zayıf | Daha güçlü ağa geç |
| Güncelleme ilerlemiyor | Araç park halinde ve Wi-Fi bağlı olsun |
| 3+ saat tamamlanmadı | Güncelleme durumunu kontrol et, ekranı yeniden başlat |
| Ekran yanıt vermiyor | İki direksiyon düğmesiyle ekranı yeniden başlat |
| Bluetooth çalışmıyor | Bluetooth eşleşmesini silip yeniden eşleştir |
| Telefon anahtarı çalışmıyor | Telefon anahtarını ve Bluetooth'u kontrol et |
| Güncelleme tekrar başarısız | Servis randevusu oluştur |
| Eski sürüme dönmek istiyorum | Geri dönüş desteklenmiyor |
Güncelleme Başlatmadan Önce 6 Kontrol
1. Araç güvenli şekilde park edilmiş mi?2. Wi-Fi bağlantısı güçlü mü?
3. Aracın birkaç saat kullanılmaması mümkün mü?
4. Batarya seviyesi uygun mu?
5. Önemli bir yolculuk hemen sonrasında mı?
6. Güncellemenin sürüm notlarını kontrol ettiniz mi?
Bu altı kontrol, güncelleme nedeniyle günlük kullanımda yaşanabilecek sorunları azaltır.
Sıkça Sorulan Sorular
1. Tesla güncellemesi neden gelmiyor?
Güncellemeler araçlara aynı anda gönderilmeyebilir. Araç yazılımı ve Tesla uygulaması kontrol edilmelidir.2. Tesla güncellemesi için Wi-Fi şart mı?
Güncellemenin güvenilir şekilde indirilmesi için Tesla Wi-Fi bağlantısını önerir.3. Wi-Fi sinyali kaç çubuk olmalı?
Tesla güncel destek bilgilerinde en az üç çubuk seviyesinde bağlantı öneriyor.4. Güncelleme sırasında araç sürülür mü?
Kurulum sırasında hayır. İndirme sırasında kullanılabilir ancak Wi-Fi bağlantısı kesilirse indirme durabilir.5. Güncelleme sırasında araç şarj olur mu?
Kurulum sırasında şarj durabilir ve kurulum tamamlandığında yeniden devam edebilir.6. Güncelleme çok uzun sürerse ne yapmalıyım?
Önce Wi-Fi ve güncelleme durumunu kontrol edin. Üç saatten uzun süren ve tamamlanmayan durumlarda ekran yeniden başlatılabilir.7. Tesla ekranı nasıl yeniden başlatılır?
Araç park halindeyken direksiyon üzerindeki iki kaydırma düğmesi yaklaşık 20 saniye basılı tutulur.8. Ekranı yeniden başlatmak fabrika ayarlarına döndürür mü?
Hayır. Bu işlem dokunmatik ekranın yeniden başlatılmasıdır.9. Güncelleme başladıktan sonra iptal edilir mi?
Kurulum aşaması başladıktan sonra iptal edilemez.10. Eski yazılıma geri dönebilir miyim?
Tesla'nın güncel sisteminde önceki yazılım sürümüne geri dönüş desteklenmiyor.11. Güncelleme sonrası Bluetooth bozulduysa?
Bluetooth eşleşmelerini araçtan ve telefondan silip yeniden eşleştirmek denenebilir.12. Telefon anahtarı güncellemeden sonra çalışmıyorsa?
Bluetooth'u kontrol edin, Tesla uygulamasını kontrol edin ve gerekirse telefon anahtarını yeniden eşleştirin.13. Güncelleme sonrasında hiçbir fark görmem normal mi?
Evet. Bazı güncellemeler arka planda hata ve güvenlik düzeltmeleri içerebilir.14. Güncellemeyi Tesla uygulamasından başlatabilir miyim?
Uygun güncellemelerde evet.15. Güncellemeyi geceye planlayabilir miyim?
Evet. Araçta planlama seçeneği bulunabilir.16. Güncelleme sırasında Wi-Fi kesilirse ne olur?
İndirme aşamasında işlem duraklayabilir. Kurulum aşamasında ise süreç farklıdır; güncelleme başlamadan önce stabil bağlantı sağlamak gerekir.17. Güncelleme tekrar tekrar başarısız oluyorsa?
Sorun devam ediyorsa servis randevusu oluşturulmalıdır.18. Yazılım güncellemesi için Tesla'yı arayıp hemen göndermelerini isteyebilir miyim?
Tesla güncellemeleri tek tek talep üzerine araçlara göndermez; dağıtım sistemi üzerinden sunulur.19. Her Tesla aynı güncelleme sürümünü aynı anda alır mı?
Hayır. Dağıtım araçlara ve bölgelere göre kademeli olabilir.20. Güncelleme bir geri çağırmayı çözebilir mi?
Bazı geri çağırmalar yazılım güncellemesiyle giderilebilir, ancak her yazılım güncellemesi geri çağırma değildir.21. Gelişmiş güncelleme seçeneği ne işe yarar?
Uygun araç ve bölgelerde güncellemeleri daha erken alma amacı taşır.22. Güncelleme sonrası araçta başka bir sorun ortaya çıkarsa?
Önce ekran yeniden başlatma ve ilgili bağlantı kontrolleri yapılabilir. Sorun devam ederse servis desteği alınmalıdır.23. Güncellemeyi yapmadan aracı kullanabilir miyim?
Güncellemenin niteliğine ve araçta görünen uyarılara bağlıdır. Özellikle güvenlikle ilgili bir bildirim varsa araçtaki talimatlar dikkate alınmalıdır.24. Yazılım sürümümü nereden görebilirim?
Araç ekranındaki Yazılım bölümünden ve Tesla uygulamasından kontrol edilebilir.Tesla yazılım güncellemesiyle ilgili sorunların büyük bölümünde ilk yapılması gereken şey:
Panik yapmak değil, sorunun indirme mi yoksa kurulum aşamasında mı olduğunu belirlemektir.
Temel sıra şöyle olmalı:
Wi-Fi kontrolü → güncelleme durumunu kontrol et → bekle → gerekirse ekranı yeniden başlat → sorun devam ediyorsa servis.
Özellikle güncelleme sırasında aracın kullanılamayacağı ve şarj işleminin geçici olarak durabileceği unutulmamalıdır.
Tesla'da yazılım güncellemeleri günlük kullanımın önemli bir parçası olduğu için bu rehber, özellikle yeni Tesla sahiplerinin kayıtlı tutması gereken temel sorun giderme konularından biridir.